CastTalk收費方式和官方帳號2.0有何不同?

作為LINE全新官方帳號2.0計畫全面升級的的補充方案(小編提醒:LINE@生活圈將在2019/1/14開始陸續升級,2019/2/28將全面強制自動升級完畢),CastTalk的收費方式最大的不同就是專為中小型商家(好友人數在5萬以下)進行更合理的收費方案,在說明CastTalk收費方案之前,先回顧一下LINE@原本的收費模式和官方帳號2.0計畫的新收費方案吧。(不需要回顧的請按此跳過

LINE@原本的收費方案(見下圖)是以目標好友數作為收費標準,好友人數多到往上一級,就需要提高每月月費,但是每月群發訊息是「不另收費」的!這樣的收費方案自推出後就廣受商家歡迎,許多商家快速地累積好友人數,強化虛擬銷售通路和客服強度。

LINE@全新官方帳號2.0的收費方案(見下圖)則是依照發送量計價,商家需要先估算本身每月的發送訊息數量,採用相應等級的月費。這樣的設計是希望減少過多打擾用戶的訊息,增加行銷精準度,同時鼓勵商家採用「機器人」,將LINE定位為「客服工具」而非「宣傳管道」。

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但是,除了發放優惠廣告訊息以外,仍然有許多LINE@商家非常依賴群發功能來和用戶溝通。例如有許多補教單位常常需要發放課程時間調整和提醒的公告,又或著是失物招領的通知,也會透過群發訊息來傳達。也有許多企業內部或外包合作的工作小組,常需要通知最新的工作方針或公司政策,都已經改用LINE群發訊息來取代EMAIL或簡訊了。考慮到這些重要的互動需求,因此推出CastTalk產品。

CastTalk的使用方式和LINE官方帳號基本一致,而收費方案(見下圖)簡單一句話來說,就是幾乎和LINE@原本的收費方案一模一樣幾乎和LINE@原本的收費方案一模一樣,但為了避免打擾用戶的廣告訊息氾濫,免費訊息每位好友限制共分為每天1則、3則和吃到飽三種(CastTalk和代理商會不定期推出免費訊息升級活動,請密切注意!),選擇每天1則或3則方案時,超過免費則數將加收訊息費用每則0.2元。

  • 目標好友上限以未封鎖好友數為準。
  • 免費訊息數係指每天以凌晨零時零分零秒為基準計算當日好友人數,並作為當日可發放訊息數量的總額(發給全部好友時不會納入已經封鎖的好友人數),管理者可在當日總量內自行規劃訊息發送,當日尚未使用的免費訊息數量不得遞延至日後使用。例如3/1零時零分零秒,好友人數為12,000人,若購買每日3則方案的官方帳號當日就有36,000則免費訊息可以發送囉!
  • 超過每天「免費訊息數」上限後發訊息,每一則以0.2元計算。
  • 品牌用量月費按超過30,001人以上計算,例如達40,000人時,每天免費訊息數1則月費為NT5,888+500=6,388元,達50,000人時則為6,888元.

建議許多中小企業發現使用LINE@將逐漸成為最甜蜜的負擔之前,儘快改用CastTalk方案。讓群發訊息回到月費模式。對於大部分中小企業而言,每日每位好友1~3則免費訊息是綽綽有餘,如此一來就可以避免用戶收到過多的廣告訊息進而封鎖官方帳號的負面效應,如果真需要當日加發重要訊息,例如營業時間公告或重大營運政策調整等等,對於企業主的負擔也不會過重而電商、代購或媒體業者可以參考使用「吃到飽」方案,不管發多少月費都維持固定唷!(有需要串接自有網站會員群發訊息可參考CastTalk API)

延伸閱讀:

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